天賜恩2017第2場“終端運營培訓“圓滿結束,看顧客如何變粉絲

日期:2017-04-06  |  瀏覽:2344  |  來源:tiancien

       天賜恩名老中醫驗方養生館全國連鎖機構2017年第2場“終端運營提升培訓”,于3月27日至4月1日在西安憶江南酒店如期進行,來自內蒙、甘肅、貴州、新疆、河南、湖南、廣東、江西、四川、山西、重慶、安徽及陜西本地全國共13個省、直轄市的加盟店店員、老板,共計100余人參加了本次培訓。




       與2017年首次“終端運營培訓”相比,本次培訓進一步優化了所有課程,理論知識更全面、實踐技能更落地……而最大亮點,則來自陜西紅頂名醫堂藥業有限公司、天賜恩名老中醫驗方養生館全國連鎖機構總經理——萬步華先生對主題為《天賜恩名老中醫驗方養生館門店運營系統核心》顛覆性講解……課程內容深刻闡述了藥店銷售與天賜恩名老中醫驗方養生館銷售的區別:藥店是推銷產品給顧客,不為結果負責,不能產生銷售閉環;而天賜恩名老中醫養生館是通過優質服務,超越顧客期望,為顧客康復結果負責的心態及行動,使顧客變為粉絲,從而使其主動購買及推薦購買。



        本次培訓增加了主題為“《從他、她的全世界路過》——如何用驗方價值走進顧客心中”培訓課程版塊,主講人來自天賜恩名老中醫驗方養生館全國連鎖機構督導部趙志國老師,頗為文藝范兒的精彩詮釋,強調了塑造產品價值,提升服務品質的重要性。



       陜西紅頂名醫堂藥業有限公司董事長、天賜恩名老中醫驗方養生館全國連鎖機構品牌創始人——魏增強先生主要對《企業文化》及《產品知識》進行了重點講解。



        在2017年首場終端運營培訓中,所有學員對由天賜恩名老中醫驗方養生館全國連鎖機構督導部劉何琴老師講解的《中醫理療知識》印象深刻。此次培訓,劉何琴老師在優化第一次課件基礎上,汲取更優質、更符合天賜恩名老中醫驗方養生館經營需求的中醫理療理論知識+實踐應用,獲得一片贊聲。



      《天賜恩名老中醫驗方養生館運營標準流程與話術》是店面運營最核心的課程,由陜西紅頂名醫堂藥業有限公司、天賜恩名老中醫驗方養生館全國連鎖機構運營總監、督導部首席專家---李湘杰先生擔當主講,與以往培訓不同,李老師此次授課更親民,更注重互動、提問等多形式并存,使學員更易接受和消化。



      5天4夜高強度培訓,知識饕餮,必要的復盤、小考還是很有必要的。



     實戰+演練,多一份演練,多一份實戰的信心。



 5天4夜學習中,表現優異的小組,獲得表彰。


       本次培訓,學員們認為學到最大的關鍵詞是:顛覆,要改變思維模式,把從前為顧客推薦產品變為讓顧客主動購買產品,而內蘊則在于提升服務內功,持續提供超越顧客期望的服務體驗,惟有如此,才能獲得更多顧客的認可。

?
版權聲明  |  網站地圖  |   聯系我們  |  友情鏈接
版權所有陜西紅頂名醫堂藥業有限公司 地址:西安市碑林區火炬路碑林科技產業園 郵政編碼:710044
電話:029-83279666 (辦公室)陜ICP備17003115號
投資有風險,選擇需謹慎  天賜恩名醫堂驗方養生館 | 版權所有   
捕鱼达人技巧